Hiệu Ứng mỏ neo (anchoring effect) là gì? bản chất và Ứng dụng trong kinh doanh

  -  

Hiệu ứng mỏ neo là một dạng dấn thức không đúng lệch khiến cho mọi người triệu tập vào phần tin tức có sẵn trước tiên (mỏ neo) được trao mang lại họ khi đưa ra quyết định.

Bạn đang xem: Hiệu Ứng mỏ neo (anchoring effect) là gì? bản chất và Ứng dụng trong kinh doanh

Bản chất

Theo hiệu ứng mỏ neo, mọi fan thường nhờ vào thông tin lộ diện trước nhằm so sánh cũng giống như đưa ra quyết định.

Nói đơn giản, ví như có fan nói cho mình biết chi tiêu để tạo ra quyển sách A là 40 ngàn đồng rồi đố bạn giá cả của quyển sách B, bạn sẽ dựa vào bé số trước tiên này để so sánh và cầu tính chi tiêu sản xuất của B. Kết quả là giá cầu tính của bạn sẽ xoay quanh số lượng 40 nghìn đồng.

*
Hiệu ứng mỏ neo trong thương mại dịch vụ điện tử

Ứng dụng của hiện tượng lạ mỏ neo trong khiếp doanh

- Sử dụng thông tin không tương quan để neo tứ duy

Vì trung tâm trí con bạn thường bị neo ở tin tức đầu tiên, từ kia ra quyết định một phương pháp vô thức, nên khi viết văn bản quảng cáo ta rất có thể sử dụng một số thông tin không liên quan để neo tư duy của khách trước khi đưa ra giá sản phẩm.

- biến hóa đơn vị nhằm neo bốn duy

Janiszewski và Uy (2008) đã phát hiện tại thêm rằng, không chỉ có bị neo tứ duy bởi thông tin đầu tiên, con người còn bị neo vào đơn vị chức năng của neo nữa.

Xem thêm: Tại Sao Iphone Sụt Pin Nhanh Bất Thường? 14 Lý Do Làm Iphone Của Bạn Tụt Pin Chóng Mặt

Nói 1-1 giản, nếu áp dụng neo là 1.000 USD, người sử dụng sẽ điều chỉnh mức chi phí dự đoán theo đơn vị chức năng nghìn USD; trong lúc nếu áp dụng neo là 995 USD, họ sẽ kiểm soát và điều chỉnh dự đoán của chính mình theo đơn vị thấp rộng (chục USD hoặc USD đối chọi vị).

- biến đổi cách bố trí các thành phầm để neo bốn duy

Một số tiệm ăn, tiệm cà phê thường dùng chiêu này. Thay bởi vì xếp sản phẩm theo giá bán từ thấp đến cao, chúng ta lại đưa thành phầm đặc trưng, giá chỉ cao của cửa hàng lên bên trên đầu thực đơn. Sau đó, khi người tiêu dùng nhìn xuống dưới, họ đang thấy giá chỉ của các sản phẩm khác dường như rẻ rộng so cùng với các thành phầm đặc trưng kia.

- nhấn mạnh giá tổng trước khi giảm giá

Ví dụ, khi khách hỏi giá, trả sử bạn có thành phầm giá 100 nghìn đồng, giá cả vận chuyển thường áp dụng là trăng tròn nghìn đồng bên trên một đối chọi hàng. Mặc dù nhiên, nhóm quý khách này đang được hưởng chế độ miễn chi phí vận chuyển, thì thay vì nói:

"Cái này 100 ngàn đồng, miễn phí giao hàng nha".

thì hãy nói:

"Cái này tổng cộng 120 nghìn đồng (sản phẩm 100, phí phục vụ 20), nhưng bây giờ anh đang được ưu đãi miễn tổn phí vận chuyển nên còn 100 ngàn đồng thôi anh nhé."

Một phần bạn cho người tiêu dùng thấy bạn đã ưu đãi họ nhiều ra làm sao (James Irving Holcomb trong quyển Salesology cũng khuyến khích đề xuất nói cho người tiêu dùng biết tôi đã ưu đãi chúng ta chứ đừng tĩnh mịch làm - đang chẳng có ai trân trọng ta khi không hề hay biết là ta đã làm gì cho họ), một trong những phần cũng nói họ nhớ và neo bọn họ lại con số 120 ngàn đồng mà lẽ ra họ nên trả, khiến họ vui vẻ hơn với mức giá thành 100 ngàn đồng.

Xem thêm: Ipados 13: Hướng Dẫn Cách Dùng Chuột Cho Ipad Giá Rẻ, Uy Tín, Chất Lượng Nhất

- Sử dụng thành phầm kém để triển khai mốc so sánh

Những người môi giới bất động đậy sản hay được sử dụng phương thức này. Đôi khi, họ sẽ dẫn khách đến căn nhà đầu tiên chất lượng thấp nhưng giá thì trên mây. Do đã biết thành neo ở căn nhà trước tiên này, nên những căn tiếp theo luôn có vẻ ổn rộng nhiều.

(Tài liệu tham khảo: Tech Target; hiệu ứng chim mồi, NXB tài chính TP. Hồ nước Chí Minh)